樹立牢固的產(chǎn)品質(zhì)量觀，從源頭把控，從細(xì)節(jié)做起，從人人做起，東鼎建立 的技術(shù)質(zhì)量服務(wù)體系打造高標(biāo)準(zhǔn)煤泥烘干機(jī)產(chǎn)品。東鼎公司的用戶服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)是：全公司樹立“上道工序為下道工序服務(wù)，全廠為用戶服務(wù)”的思想，在實行三包的同時，積極做到三保：“保證向用戶提供滿意的產(chǎn)品，保證及時向用戶提供充足備件，保證向用戶提供優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)。

        公司建立了完善的質(zhì)量保證體系，制定了《質(zhì)量手冊》、《供應(yīng)商質(zhì)量審計程序》、《物資入庫驗收、儲存、使用管理規(guī)程》、各種物料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各產(chǎn)品工藝規(guī)程及操作法等一系列文件，并嚴(yán)格執(zhí)行；每臺產(chǎn)品都建立了完整的生產(chǎn)記錄和銷售記錄，可追蹤。不合格品嚴(yán)格管理，制定了《不合格品處理程序》，并嚴(yán)格執(zhí)行。

        公司產(chǎn)品售前的質(zhì)量控制由質(zhì)量管理部、營銷部、研發(fā)中心、供應(yīng)部、生產(chǎn)部、及行政部協(xié)作執(zhí)行，對“體系審核”、“合同審核”、“外檢管理”、“部件測試”、“整機(jī)測試”、“質(zhì)改管理”、“目標(biāo)管理”等實行零差錯控制，努力為客戶提供零缺欠的產(chǎn)品。公司的質(zhì)量目標(biāo)是：以滿足用戶對產(chǎn)品適用性要求為目標(biāo)，把握時代新技術(shù)，積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格科學(xué)管理，加強(qiáng)設(shè)計控制，保證開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品具有 水平和競爭能力，確保產(chǎn)品性能、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。